TÉRMINOS Y CONDICIONE​S DE VENTA Y PARTICIPACIÓN – SORTEO PRIME

1. OBJETO

Sorteo Prime ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir tickets numerados para participar en sorteos periódicos de productos o dinero en efectivo. Cada sorteo tiene un número limitado de tickets y un premio claramente identificado.

2. CAPACIDAD Y REGISTRO

Para comprar tickets y participar, el usuario debe:

• Ser mayor de edad (18 años) y residente en Perú.
• Contar con DNI o carnet de extranjería vigente.
• Registrarse en el sitio web proporcionando número de WhatsApp, DNI y un nickname opcional.

La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña (generada automáticamente con los últimos dígitos del DNI).

3. PROCEDIMIENTO DE PAGO Y CONFIRMACIÓN

• 3.1. Selección de tickets. Una vez que el usuario selecciona uno o más tickets disponibles y completa el formulario de registro, se genera una orden de compra. Los tickets seleccionados quedan reservados temporalmente por un plazo máximo de 1 hora mientras se completa el pago.
• 3.2. Instrucciones de pago. Sorteo Prime envía de forma automática: a) Un correo electrónico a la dirección registrada por el usuario. b) Un mensaje de WhatsApp al número de teléfono registrado. Ambos mensajes contienen las instrucciones detalladas para realizar el pago: monto total, número de orden, y los datos de la cuenta bancaria, número de Yape o Plin de Sorteo Prime.
• 3.3. Acreditación del pago. El usuario debe enviar una imagen clara del comprobante de pago (captura de pantalla de Yape, Plin, transferencia bancaria o monedero electrónico) al mismo número de WhatsApp desde el que recibió las instrucciones. No se aceptan comprobantes enviados por otros medios.
• 3.4. Plazo máximo para pagar. El usuario dispone de 1 hora desde la recepción del mensaje de WhatsApp para realizar el pago y enviar el comprobante. Transcurrido este plazo sin que Sorteo Prime haya recibido el comprobante, la reserva de los tickets se libera automáticamente y la orden se cancela.
• 3.5. Verificación y asignación definitiva. Sorteo Prime verificará la autenticidad del comprobante y que el monto corresponda a la orden. Una vez verificada, se asignarán los números de ticket al usuario, se marcarán como "Vendidos" en la cuadrícula pública y se enviará un correo de confirmación con los tickets oficiales.
• 3.6. Comprobante fiscal. De acuerdo con la legislación peruana, al completarse la compra se generará una boleta de venta (o factura, si el cliente lo solicita y cuenta con RUC) que será enviada al correo electrónico del usuario.

4. CONDICIONES GENERALES DE PAGO

Los precios de los tickets se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y el Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) aplicable.

El cliente renuncia expresamente a aplicar sus propias condiciones generales de compra, aunque sean posteriores a las presentes. Cualquier modificación debe ser acordada por escrito.

En caso de que el cliente no realice el pago dentro del plazo señalado en la cláusula 3.4, Sorteo Prime no tendrá obligación alguna de mantener la reserva del ticket.

5. MORA E INCUMPLIMIENTO

Si el cliente no envía el comprobante de pago válido dentro del plazo de 1 hora, la orden se cancela sin derecho a reclamo. En caso de que el comprobante sea falso o no corresponda a la orden, Sorteo Prime se reserva el derecho de bloquear la cuenta del usuario y denunciar los hechos a las autoridades competentes.

Sorteo Prime no aplica intereses moratorios ni cobros adicionales por demora, pues el proceso está diseñado para ser inmediato.

6. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS

Sorteo Prime podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web o la participación en sorteos por razones de mantenimiento técnico, fuerza mayor o incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario, sin que ello genere derecho a indemnización.

7. RESPONSABILIDAD

Sorteo Prime se obliga a realizar los sorteos de forma transparente y automática mediante el algoritmo SHA-256, sin garantizar un resultado concreto para ningún participante. No se responsabiliza por:

• Problemas técnicos ajenos a su control (fallos de internet, caídas de servidores).
• Pérdida o robo del comprobante de pago enviado por el usuario.
• Retrasos en la entrega del premio por causas imputables al ganador (dirección incorrecta, ausencia, etc.).

En ningún caso la responsabilidad de Sorteo Prime excederá del valor del premio sorteado.

8. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relacionada con la compra de tickets o el sorteo deberá ser notificada a Sorteo Prime por escrito a través del correo contacto@sorteoprime.com dentro de los 8 días hábiles siguientes a la fecha del sorteo. Pasado ese plazo, se entenderá que el usuario acepta el resultado.

9. LEY APLICABLE

Todas las relaciones contractuales entre el usuario y Sorteo Prime se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Perú. Queda excluida cualquier otra legislación, incluso la del país de residencia del usuario (si es distinto a Perú).

10. SORTEO Y DESIGNACIÓN DEL GANADOR

El ganador se determina mediante el algoritmo criptográfico SHA-256, utilizando como semilla la combinación de las fechas y horas exactas de cada compra de ticket. No existe intervención humana. El resultado es público, inapelable y se publica en la sección "Ganadores" del sitio web.

11. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO POR PARTE DEL USUARIO

El usuario puede cancelar su ticket dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, siempre que el sorteo no se haya realizado aún. Para ello debe acceder a "Mi Cuenta" → "Mis Tickets de Rifa" y hacer clic en "Cancelar". El reembolso se realiza en saldo a favor dentro de la plataforma, utilizable en futuros sorteos. No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web (textos, gráficos, logotipos, software) es propiedad de Sorteo Prime. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales (WhatsApp, DNI, nickname) son tratados conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales). El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@sorteoprime.com.

14. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada de estos términos o de la participación en los sorteos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Sorteo Prime – Calidad y confianza en cada número.

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